海雀门铃作为一款智能安防设备，原本具备实时监控、移动侦测、远程报警等功能，深受用户喜爱。然而，部分用户在使用过程中发现，门铃摄像头无法正常录制视频，同时也不再发送报警信息，即使有人靠近门口，系统也毫无反应。
对此，一些用户表示，问题可能出现在软件更新后。有用户反馈称，在系统更新后，门铃的某些功能开始不稳定，导致录像和报警功能失效。此外，网络连接不稳定、存储卡故障或云端服务异常也可能导致此类问题。
也有用户指出，部分设备在长时间运行后可能出现硬件老化，导致功能失常。尤其是户外安装的门铃，长期暴露在雨雪、高温等恶劣环境中，容易影响设备性能。
针对这一情况，建议用户首先检查网络连接是否正常，确认存储卡是否插好，并尝试重启设备。如果问题仍未解决，可联系海雀官方客服，寻求技术支持。同时，用户也可以关注官方公告，了解是否有系统故障或维护通知。
目前，海雀官方尚未就此事发布正式声明，但已有部分用户表示已收到客服的初步回应，相关问题正在调查中。
总之，海雀门铃作为智能家居的重要组成部分，其稳定性与可靠性直接影响用户的使用体验。希望厂商能够尽快排查问题，为用户提供更稳定、更安全的服务。
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